x99o আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
x99o-তে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা বহুস্তরীয় ব্যবস্থা নিয়েছি।
আপনার সব তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও ২৪/৭ মনিটরিং চালু আছে।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।
আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব অপশনাল।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
প্রমোশনাল মেসেজ বা ইমেইল থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।
x99o ("আমরা", "আমাদের") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে যে আমরা কখন, কীভাবে এবং কী উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
x99o-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
আমাদের মূল নীতি: আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না।
এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে এবং নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানাব। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
x99o বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তা বিভাগ অনুযায়ী উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ করা হয় | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | নিবন্ধন ও KYC-তে |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট মাধ্যম, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালে |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহার তথ্য | গেমিং ইতিহাস, পছন্দ, সেশন সময় | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
মনে রাখবেন: আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না। এগুলো সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
x99o সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অনুমোদনহীন কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো কাজে ব্যবহার করব না যা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ নেই। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
x99o আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত উন্নত করা হচ্ছে।
সব ডেটা ট্রান্সফার TLS 1.3 প্রোটোকলে সুরক্ষিত। স্টোর করা তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সার্বক্ষণিক অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে এবং সাথে সাথে সতর্ক করে।
ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সার্ভার রাখা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।
ডেটা লঙ্ঘন নীতি: কোনো কারণে তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাব এবং দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করব।
x99o প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ক ুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
x99o-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।
অধিকার প্রয়োগ করতে: সাপোর্ট চ্যাটে অথবা ইমেইলে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
x99o সম্পূর্ণভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
x99o প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:
আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর যে তথ্যের আর প্রয়োজন নেই, তা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমরা সবসময় শুনতে প্রস্তুত। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন। প্ল্যাটফর্মের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নের উত্তর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। তথ্য সম্পর্কিত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস লাগতে পারে।